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这种问题一般是硬件问题，潜在的可能有以下几种：
1.线路有问题，如果座机信号良好，则可以排除这个可能，但最好还是要用adsl测试仪测试一下网速，这个设备只有服务商才有
2.猫有问题，这个可能性最大，如果自己无法确定，那就给服务商打电话
3.分离器上的数据线和语音线接错，也就是猫的线跟电话线接反了